Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
En Adrenalytics nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos. Cumplimos con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley Nº 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Adrenalytics, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en [email protected].
2. Datos que recopilamos
Datos que nos proporcionas directamente
Cuando completas nuestro formulario de contacto, recopilamos: tu nombre, correo electrónico, URL de tu negocio (opcional), y las selecciones que indiques sobre tu situación actual y necesidades.
Datos recopilados automáticamente
Al navegar en nuestro sitio, recopilamos información técnica mediante herramientas de análisis: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, fuente de tráfico y parámetros UTM, e interacciones con el sitio (clics, scroll, sesiones).
3. Herramientas de análisis y seguimiento
Utilizamos las siguientes herramientas de terceros para analizar el uso de nuestro sitio y mejorar nuestros servicios:
Google Analytics 4 (GA4)
Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios. Los datos se procesan en servidores de Google. IP anonimizada.
Ver política de privacidad ↗Google Tag Manager (GTM)
Gestión de etiquetas de seguimiento. No recopila datos por sí mismo.
Ver política de privacidad ↗Meta Pixel (Facebook)
Medición de efectividad publicitaria y eventos de conversión.
Ver política de privacidad ↗Microsoft Clarity
Mapas de calor y grabaciones de sesión para mejorar la experiencia de usuario. No captura datos sensibles.
Ver política de privacidad ↗4. Finalidad del tratamiento
- Responder a tus consultas y solicitudes de contacto.
- Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Enviarte información comercial relacionada con nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento.
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegación.
Necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
Nos permiten entender cómo se usa el sitio (GA4, Clarity). Puedes desactivarlas.
Utilizadas para medir campañas (Meta Pixel). Puedes desactivarlas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar algunas cookies podría afectar la funcionalidad del sitio.
6. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Los datos recopilados por herramientas de análisis son procesados por sus respectivos proveedores según sus propias políticas de privacidad (ver sección 3). Podríamos compartir información si fuera requerido por orden judicial o autoridad competente.
7. Conservación de datos
Los datos de contacto que nos proporcionas se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud y mantener la relación comercial. Los datos analíticos se conservan según los períodos definidos por cada herramienta de análisis. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
8. Tus derechos
Conforme a la legislación chilena vigente, tienes derecho a:
- Información: Conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Acceso: Obtener una copia de tus datos personales.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Nuestro sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS) y nuestros proveedores de infraestructura cumplen con estándares de seguridad de la industria.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en [email protected].